Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu auraco.pl oraz z usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Sporządzono go na podstawie art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kto świadczy usługi

Usługodawcą jest Auraco sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Solec 81B/73A, 00-382 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000516759, NIP 7010432590, REGON 147331088. Kontakt: kontakt@auraco.pl, telefon 22 207 21 87.

Jakie usługi są dostępne

W serwisie świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:

Przeglądanie treści – dostęp do stron informacyjnych, artykułów i materiałów, bez zakładania konta i bez podawania jakichkolwiek danych. Usługa rozpoczyna się z chwilą wejścia na stronę i kończy z chwilą jej opuszczenia.

Formularz kontaktowy – przesłanie zapytania wraz z danymi niezbędnymi do udzielenia odpowiedzi. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się wraz z udzieleniem odpowiedzi albo zamknięciem sprawy.

Kalkulator kary – narzędzie obliczające orientacyjną ekspozycję na administracyjną karę pieniężną. Wynik ma charakter szacunkowy i informacyjny; nie stanowi porady prawnej ani prognozy rozstrzygnięcia organu nadzorczego.

Materiały do pobrania – przesłanie na podany adres e-mail odnośnika do wybranego materiału, ważnego przez siedem dni. Wysłanie nie zależy od wyrażenia zgody na informacje handlowe. Usługa kończy się z chwilą wysłania wiadomości.

Walidator NIS2 – narzędzie, które na podstawie udzielonych odpowiedzi wskazuje, czy organizacja może podlegać przepisom o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Wynik ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Odpowiedzi zostają w przeglądarce do zamknięcia karty.

Generator haseł – narzędzie tworzące hasła, frazy i kody PIN. Losowanie odbywa się w przeglądarce użytkownika, a wynik nie jest nigdzie wysyłany ani zapisywany.

Twoje dane i zgody – wgląd w zgody udzielone AURACO, ich historię i wycofanie, po podaniu adresu e-mail i otwarciu odnośnika, który na ten adres wysyłamy. Odnośnik jest ważny przez godzinę.

Umawianie rozmowy – wybór terminu rozmowy w kalendarzu prowadzonym w usłudze Microsoft Bookings. Zasady bezpłatnych i płatnych konsultacji określa Regulamin konsultacji.

Newsletter

Zasady świadczenia newslettera, w tym sposób zawarcia umowy i rezygnacji, określa odrębny Regulamin newslettera.

Czego potrzeba, żeby korzystać z serwisu

Urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka w aktualnej wersji obsługująca protokół HTTPS oraz – dla usług wymagających kontaktu – czynny adres poczty elektronicznej. Serwis nie zapisuje w urządzeniu użytkownika plików cookie ani innych informacji, nie jest więc konieczna zgoda na ich przechowywanie. Wyłączenie obsługi skryptów ogranicza działanie niektórych elementów, ale nie zamyka dostępu do treści.

Z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną wiążą się typowe zagrożenia: przechwycenie przesyłanych danych, złośliwe oprogramowanie, wiadomości podszywające się pod nadawcę. Ograniczamy je po naszej stronie szyfrowaniem połączenia i zabezpieczeniem serwisu; po stronie użytkownika pomaga aktualne oprogramowanie oraz ostrożność wobec nieoczekiwanych wiadomości.

Czego nie wolno

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich, oraz podejmowanie działań zakłócających pracę serwisu – przeciążania go zapytaniami, omijania zabezpieczeń, podszywania się pod inne osoby. Do formularzy prosimy nie wprowadzać danych osób trzecich bez podstawy do ich przekazania ani informacji objętych tajemnicą, których ujawnienie nie jest konieczne do rozpatrzenia sprawy.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć na adres kontakt@auraco.pl albo pisemnie na adres siedziby. Prosimy wskazać, czego dotyczy zastrzeżenie oraz sposób kontaktu zwrotnego. Odpowiadamy w terminie czternastu dni od otrzymania reklamacji; gdyby rozpatrzenie wymagało dłuższego czasu, poinformujemy o tym wraz z podaniem przewidywanego terminu.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Znajdą tam Państwo informacje o administratorze, celach i podstawach przetwarzania, okresach przechowywania oraz przysługujących prawach.

Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie, gdy zmieni się zakres usług albo stan prawny. O zmianie informujemy w serwisie, z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem. Brak zgody na zmianę uprawnia do rezygnacji z usługi. Data ostatniej zmiany widnieje na górze strony, a wersje wcześniejsze udostępniamy na życzenie.

Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.